本报讯 胡斌彪 记者张梅玲报道：12月18日，市交警支队“12123”交通安全语音服务热线正式上线运行。该服务热线是基于互联网平台推出的全新语音服务模式，是回应广大群众对交管服务的新期盼、提升警务效能的新途径。

   “12123”热线采用目前国内领先的计算机电信集成技术和云计算服务技术，通过自动语音和人工语音两种方式，向广大用户提供交通安全信息查询，业务预约、受理和进度查询，以及投诉建议等便捷服务。