（2017年10月1日-10月31日）

　　2017年10月份，市长专线（信箱）办公室共接听群众来电和处理留言3265件次，其中处理重要来电317件次，办结317件次，办结率100%。内容涉及：城市管理类75件次，占23.7%；农村农业类62件次,占19.6%；文教卫生类54件次，占17%；环境保护类48件次，占15.1%；工业交通类37件次，占11.7%；其它类41件次，占12.9%。

　　一、群众反映的热点问题

　　1、市民（联系电话：13607959034），反映其是宜春中心城区御湖城对面个体街的自建房住户，向深燃公司申请安装管道煤气已经半年多了，一直未办理的问题。（责任单位：市城管局）

　　2、市民吴先生（联系电话：18607958896），反映宜春中心城区地中海小区边上工地通宵施工，影响附近居民休息的问题。（责任单位：市环保局）

　　3、市民卢先生（联系电话：15951807752），反映宜春中心城区中央公馆交房几年了，一直未办房产证的问题。（责任单位：市房管局）

　　二、市民建议

　　1、市宜春中学王老师（联系电话：3997406），反映其小孩在宜春三小读书，教室的日光灯灯管太少，光线太暗，造成很多小学生视力下降，建议教育部门对宜春中心城区的学校教室光线不足问题进行调查，并督促学校整治，为学生创造一个好的学校环境。（责任单位：市教育局）

　　2、市民（联系电话：15170532762），反映宜春中心城区袁州大桥银泰广场一侧桥面从9月份起铺设了铁板，汽车轧过铁板产生的声响特别大，严重影响到附近居民的日常休息，希望有关部门能够及时处理。（责任单位：市城管局）

　　三、办理比较好的案例

　　1、10月15日，家住市经济技术开发区中龙小区居民的吴先生致电市长专线，反映小区门口路段近一个月都在施工，施工混乱，防护简陋，里面散发出难闻的恶臭，影响环境卫生和居民健康的问题。我办接到来电后立即交办市经济技术开发区，要求调查核实，妥善处理。市经济技术开发区高度重视，立即责成开发区城管分局调查处理。经调查，中龙小区附近正在铺设大型排污管道，由于施工过程中挖机将其中的一段污水管道挖坏，导致污水流出，加上近期气温较高，所以会有难闻的气味散出。10月31日开发区城管分局责令施工单位更换了损坏的排污管道，并对流出的污水进行了清理，问题得到了解决。（责任单位：市经济技术开发区）

　　2、10月26日，市民邹女士致电市长专线反映其是宜丰县人，想把户口迁往宜春中心城区湛郎街道，并补办临时身份证。但湛郎派出所要求提供其父原籍户口证明原件，但其因近期要出差，暂时无法提供原件，希望可以帮助解决的问题。接到来电后，我办立即交办市公安局，要求调查核实。市公安局高度重视，立即责成户籍管理支队联系来电人了解具体情况。经了解，来电人反映情况属实，根据公安部户籍管理的相关规定，迁移户口，申请人需要提供直系亲属户籍派出所开具的户口证明原件，以便于存档，针对来电人要出差的特殊情况，经协调当地派出所为其先办理了户口迁移和临时身份证，待其出差回来后将证明原件补交派出所。对此来电人致电表示感谢。（责任单位：市公安局）

　　四、上期热点回复

　　1、关于袁州区楠木乡村民刘先生反映宜春至共大（袁州区楠木乡）的公交车，核定载客30人，实际上坐了70多人，严重超载，主要是学生乘坐，存在严重安全隐患的问题。据市交通局回复：来电人反映宜春至共大（袁州区楠木乡）的公交车，系车牌号为赣CB5276的公交车，核定座位数65座，实际座位数30座，每日早7:00从共大始发，夜宿共大，10月9日正值周一，也是国庆放假结束学生返校的第一天，该车早上7:00从共大发出前往楠木、宜春，沿途装载旅客大部分为返校学生，乘坐人数66人，而非70多人。针对这种情况，宜春市汽运公司已责令袁州区汽运分公司对该车驾驶员进行安全教育，并要求分公司以点带面，在安全生产会上进行强调，尤其是在学生上、下学高峰时段，更要慢行，不能超载，切实做好安全管理工作。

　　2、关于市民反映宜春中心城区东风大街人行道有很多摊贩乱摆摊点，严重影响了市容市貌，多次向城管反映，未得到处理的问题。据市城管局回复，宜春中心城区东风大街是宜春最繁华的商业街之一，人流量和车流量较大，许多商贩受利益驱使，占用人行道兜售商品，一定程度上影响了市民通行。针对这一问题，湛郎分局采取了如下措施：一是及时劝离流动摊贩，对不听劝导的流动摊贩实行集中整治，对拒不整改的依法暂扣其占道摆放的物品；二是加强该路段的日常巡查监管力度，不定期的开展集中整治行动。9月份湛郎分局组织了集中整治共计6次，依法暂扣违规物品30多起。目前，该路段乱摆摊点现象已有所好转。下一步，市城管局将继续督促湛郎分局加强此路段的日常监管。

　　3、关于市民反映宜春中心城区市交警大队电动车上牌的地方（原市林业局院内），窗口太少，手续太繁琐，被盗电动车及牌照丢失不能重新挂牌的问题。据市交警支队回复，针对市民反映的窗口太少，手续太繁琐的问题，直属一大队于2017年10月9日将电动车挂牌点业务搬迁至直属一大队车管所（位于宜春北路交警直属一大队一楼大厅）。目前直属一大队车管所所办理的业务为：宜春辖区电动车挂牌以及轻便摩托车驾驶证，大厅内设有车辆受理岗2人，考试岗2人，制证岗3人，驾驶人受理岗2人，归档岗1人，档案管理岗1人，复核岗1人，查验岗2人，较好的解决市民挂牌办证难的问题。关于市民反映的被盗电动车及牌照丢失，不能重新挂牌的问题，市民在丢失电动车或牌照后应到所属派出所报警，凭派出所出具的证明到直属一大队车管所进行注销，注销后方可重新挂牌。今后市交警部门将根据目前的场地人员情况合理调整，不断完善。

　　五、市民建议回复

　　1、关于市民反映宜春中心城区丰城广场篮球场的路灯七月底被雷击坏，但一直未得到处理，建议尽快修复，以方便市民健身的问题。据市体育局回复：七月份丰城广场篮球场边上被雷击的路灯已及时维修到位，后来又有两个灯泡自然损坏，11月1日已更换到位。

　　２、关于市民反映其小孩子在袁州学校读书但学校附近没有公交车，给学生上学带来不便，袁州学校离宜春高铁站就几百米，建议公交车延伸到袁州学校的问题。据市交通局回复：目前途经袁州学校有4路车和12路车两条公交线路，学生可以走出学校校门口，到主干道的站台搭乘公交车，今后市公交公司将根据实际情况合理设置中心城区的公交班线，增加途经袁州学校的公交线路。