（2017年8月1日-8月31日）

　　2017年8月份，市长专线（信箱）办公室共接听群众来电和处理留言3120件次，其中处理重要来电302件次，办结302件次，办结率100%。内容涉及：城市管理类72件次，占23.9%；农村农业类65件,占21.5%；环境保护类54件次，占17.9%；文教卫生类41件次，占13.5%；工业交通类25件次，占8.3%；其它类45件次，占14.9%
　　一、群众反映的热点问题
　　1、市民（联系电话：18970551206），反映宜春中心城区金晖域苑小区三期工程夜晚施工扰民的问题。（责任单位：市环保局）
　　2、市民（联系电话：13197868988）致电，反映宜春中心城区袁山中大道潭前十字路口农业银行往商城方向，车辆原来在此掉头往十运会方向往驶，但新交规出来后，此处就不能掉头了，掉头要行驶到电信大楼路口，非常不方便，而其他三个方向的路口却可以掉头，希望恢复的问题。（责任单位：市交警支队）
　　3、市民邹先生（联系电话：13907059433）致电，反映宜春中心城区十运会极速网吧收留未成年人上网的问题。（责任单位：市文广新局）
　　二、市民建议
　　1、市民周先生（联系电话：18907956636）致电，反映其是宜春中学学生家长，居住在宜春中学南大门附近小区，由于中学南大门被宜春中学关闭，学生进出校园需要从宜阳大道弯到学校正门，非常不方便，建议开放南大门方便学生进出校园（责任单位：市教育局）
　　2、市民（联系电话：13607059730）致电，反映宜春中心城区宜湖公路（国道湖田路口到湖田镇）的路况非常好，但此路段没有公共自行车租赁点，建议予以考虑，以方便市民健身。（责任单位：市交通局）
　　三、办理比较好的案例
　　1、8月10日，家住宜春中心城区中山西路林桥附近的的居民来电，反映中山西路林桥桥头的路灯损坏一个多月，无人维修，给周边居民出行带来不便，希望有关部门尽快维修的问题。我办工作人员接到来电后，立即交办市城管局，要求调查处理。市城管局高度重视，立即责成市政工程管理处调查处理，在接到电话投诉2个小时后就对损坏的路灯进行了更换，问题得到解决。（责任单位：市城管局）
　　2、8月22日下午，在温州工作的袁州区居民冯女士来电反映其因私要去泰国，8月7日到市公安局出入境管理处办理出国护照，当时工作人员说21号可以拿到护照，但到22号都未拿到，而其已经购买了8月26日前往泰国的机票，希望可以督促尽快办理的问题。我办工作人员接到来电后，立即交办市公安局，要求调查处理。市公安局立即责成出入境管理支队调查核实。经查，支队工作人员8月7日收到冯女士提交的办理护照的资料后，立即按照程序报送到了省公安厅，由省公安厅负责办理和邮寄护照。经向省公安厅相关部门了解，冯女士的护照已经办好，本来护照可以按期寄出，但因为近期办理护照的人员过多，导致邮寄不及时，随后冯女士的护照即于8月22日通过快递公司寄出。经电话联系冯女士，答复已及时收到护照，并表示感谢。（责任单位：市公安局）
　　四、上期热点回复
　　1、关于市民致电反映宜春中心城区景升花苑小区后面的华达石业有限公司每天早上六点就开始作业，噪音扰民的问题。据市环保局回复：经调查，华达石业有限公司于2015年10月份投产，该公司与景升花苑小区相邻，从事石材加工。现场检查时，业主未出示有效环评审批手续，生产扬尘未采取防治措施，且确实有一定噪声。对此，环境监察执法人员当场对其下达责令整改通知书，责令该公司立即停止违法行为，现已停工。由于该企业行为涉及环境违法，环境监察执法人员已整理相关材料提交市环保局法制部门研究后进行处理。
　　2、关于市民反映其在宜春中心城区北辰花园小区申请了保障房，当地居委会通知其到物业公司领取钥匙，但其到了北辰花园后，找不到物业公司，无法领取钥匙，且小区现在很多设施不到位，无法入住的问题。据市房管局调查后回复，8月中旬以前公租房项目北辰花园因水、电、气等配套设施未完工，导致物管服务单位无法进驻，办理入住手续。后经市房管局督办，水、电、气等基础设施已完成建设任务，小区物管服务单位也已于8月16日进驻，为公租房配租家庭办理入住手续。
　　3、关于市民致电反映宜春中心城区国光转盘处的工商银行前面，小商小贩占人行道经营，影响市民通行的问题。市城管局高度重视，立即责成湛郎城管分局调查核实。经现场勘查，国光转盘人行天桥建成后，来往人流量大，确实有商贩在国光转盘工商银行门口空地上占道经营，影响市民正常通行的情况。针对这一问题，湛郎城管分局立即采取了如下措施：一是加强对该路段的日常监管。中山中队与空挡班实行交替蹲点监管，从早上7点到晚上10点全天侯监管。二是及时劝离流动摊贩。对一些不听劝导的流动摊贩实行集中整治，对拒不整改的摊贩依法暂扣其占道摆放的物品，尽量确保该路段无流动摊点占道经营。
　　五、市民建议回复
　　1、关于市民反映宜春中心城区商城农贸市场拆迁，原菜市场搬迁到丽湖农贸市场，但相关部门工作没做到位，群众都不知道搬到哪去了，给群众买菜带来不便，建议有关部门做好宣传和公示工作的问题。据袁州区政府回复，2017年7月20日宜春商城农贸市场正式搬迁至丽湖农贸市场。搬迁前，商城指挥部和秀江街街道办事处通过在商城和丽湖农贸市场周边悬挂条幅、张贴宣传单、流动车辆广播播放等方式进行了为期半个月时间宣传和公示。虽然采取形式多样的宣传方式对商城农贸市场搬迁进行了宣传和公告，但由于工作还不细致宣传面还不广，造成有些群众知晓度不高。袁州区将在今后的类似工作中采取更加细致，有效的手段和方法，如在各社区、居委会、居民小区和居民聚集场所张贴公告等，加大宣传的力度和宣传范围，尽可能做到家喻户晓。
　　２、关于市民致电反映宜春中心城区碧桂园小区和宜春学院中间道路堵车严重，建议有关部门进行整治的问题。据市交警支队调查回复，该路段为中山西路的延伸段，沥青水泥混合路面，路宽18米，无标线，呈东西走向，目前未正式交付使用，由桥面西至环城西路（原320国道）全长700米，且处于长久失修状态，路况较差，道路以北为碧桂园小区，并附带有商业区，人行道宽12米，人行道上绿化带宽6米，小区正门口有一段30米*3.4米由碧桂园小区设置的隔离区（反光锥筒加警戒带）。道路以南为宜春学院后门，无人行道，有一公交站台，在学院后门的左右两侧分别有一段30米*1.7米由学院设置的隔离区（铁质水管）。目前该路段的实际情况是碧桂园小区的物业与业主之间因停车场的收费问题，有较大分歧，导致大量业主以垂直式停车方式，将车辆长时间停放在道路两侧。而该路段以北碧桂园地产有大量临街店面，其中有商场、餐饮、网吧等，形成了一个区域性的商业路段，存在一定的停车需求。该路段以南为宜春学院后门，过街行走的学生、家长、教师等相关人群较大（无人行道），并时常有接送学生的私家车，也存在一定的停车需求。该路段的南北两侧，全天都存在大量的小轿车，以垂直式的方式停放在道路两侧，导致路面最宽有9米，最窄只有6.5米，会车时容易造成拥堵，公交线路虽设有站台，但因实际情况会在桥面以东掉头。
　　综合以上情况，该路段通行的车流量并不大，主要是进出小区，长时间路面停放（因碧桂园小区地下停车场停车位租用利益不平衡问题）或临时停放，目前相当于一个以路面为停车场的状态。
　　根据该路段的实际情况以及交警的职责范围，直属一大队将从以下几个方面开展相关工作：
　　１、通过微信公众号、电台、网络等方式，对这一路段的整改整治等工作，向广大市民进行宣传，并告知具体的时间节点。
　　２、积极主动的协调宜春学院、碧桂园小区、碧桂园业主委员会、社区等相关单位，寻求稳妥的工作方案。
　　３、考虑到工作需求，市交警直属一大队将在学院放暑假期间对该路段设置相关的标志标线，申请在该路段加装相关电子抓拍设备，加强该路段的巡逻整治力度。并与相关政府部门、企业、业主群体进行沟通、了解。