（2017年7月1日—7月31日）

　　2017年7月份，市长专线（信箱）办公室共接听群众来电和处理留言2937件次，其中处理重要来电289件次，办结289件次，办结率100%。内容涉及：城市管理类76件次，占26.3%；环境保护类61件次,占21.1%；农村农业类58件次，占20.1%；工业交通类33件，占11.4%；文教卫生类21件次，占7.3%；其它类40件次，占13.8%。

　　一、群众反映的热点问题

　　1、市民（联系电话：18907959276）致电，反映宜春中心城区景升花园小区后面的华达石业有限公司每天早上六点就开始作业，噪音扰民的问题。（责任单位：市环保局）

　　2、市民（联系电话：15279506272）致电，反映其在宜春中心城区北城花苑小区申请了保障房，当地居委会通知其到物业公司领取钥匙，但其到了北城花苑后，找不到物业公司，无法领取钥匙，且小区现在很多设施不到位，无法入住。（责任单位：市房管局）

　　3、市民（联系电话：18707956001）致电，反映宜春中心城区国光转盘处的工商银行前面，小商小贩占人行道经营，影响市民通行的问题。（责任单位：市城管局）

　　二、市民建议

　　1、市民（联系电话：13970538385）致电，反映宜春中心城区商城农贸市场拆迁，原菜市场搬迁到丽湖农贸市场，但相关部门工作没做到位，群众都不知道搬到哪去了，给群众买菜带来不便，建议有关部门做好宣传和公示工作。（责任单位：袁州区政府）

　　2、市民（联系电话：13607059730）致电，反映宜春中心城区碧桂园小区和宜春学院中间道路堵车严重，建议有关部门进行整治的问题。（责任单位：市交警支队）

　　三、办理比较好的案例

　　1、7月28日17时34分，一位游客致电市长专线，反映15时左右，明月山缆车遭遇雷击，造成线路损坏停车，200多名游客滞留山顶，希望有关部门尽快修复缆车，护送游客下山。我办工作人员接到来电后立即联系明月山管委会，要求尽快处理。明月山管委会高度重视，在事情发生后，一方面立即向市委市政府报告相关情况，市委市政府主要领导高度重视，作出重要指示，要求妥善处理好此事，确保游客安全。另一方面迅速启动应急预案，组织景区管理、公安、交警、交通等部门全力做好游客护送工作。21时30分左右，明月山缆车恢复运行后，立即组织将滞留的游客护送下山。截至22时13分，除24名在梦月山庄住宿外，其余滞留游客全部顺利下山，无一人受伤。与此同时，明月山管委会联系公交车、旅游大巴及时将游客运离景区，并主动与机场、高铁站协调好机票、高铁票改签事宜。（责任单位：明月山管委会）

　　2、7月26日下午，市民来电反映宜春中心城区青龙桥靠进龙方向的人行道边上的围栏被拆除，造成行人乱穿和电动车乱停乱放的问题。我办接到来电后，立即与市城管热线联系，要求调查处理，市城管热线高度重视，立即责令市城管局灵泉分局现场查看。经调查，7月初，因青龙十字路口的人行天桥要进行施工，市政工程管理处将此处的两节围栏拆除方便施工，准备在施工结束后恢复。但是施工期间，有些市民为图方便，就从拆除的围栏的缺口通行，将电动车停在此处。7月底，市政工程管理处在施工完工后，立即对拆除的围栏进行了安装，并将围栏的高度从以前1.2米增加到1.8米，以防止攀爬。（责任单位：市城管局）

　　四、上期热点回复

　　1、关于市民致电反映宜春中心城区黑拐的（三轮、四轮电动车）又出现了，主要集中在宜春市人民医院、宜春职业技术学院、青龙商厦、汽车站、宜春学院后门等地，希望相关部门严查的问题。据市交通运管部门回复：根据市政府《〈宜春中心城区整治无牌无证、无照经营、乱停乱放、违法违规载客经营车辆工作方案〉的通知》（宜府办字[2016]106号）文件及《关于宜春中心城区取缔非法载客厢式电动三（四）轮车的通告》、《关于开展宜春中心城区道路交通秩序整治的通告》、《关于进一步加强对市中心城区违法违规厢式电动三（四）轮车整治的通告》，在取缔工作结束后，凡无牌无证的厢式电动三（四）轮车（残联核发“两证”，喷涂标识的残疾人代步车除外）在中心城区行驶的，由公安交警部门负责查扣；凡占道停放的，由城管部门负责查扣；凡非法营运的，由交通运管部门负责查扣。市交通运管部门于6月12日、6月14日、6月20日晚开展电动三（四）轮车非法营运专项整治行动，6月12日晚查扣厢式电动三轮车1辆，非法营运轿车型电动四轮车4辆;6月14日晚查扣1辆厢式电动三车，1辆轿车型电动四轮车。市交通运管部门还将在今后加大整治力度，保持高压态式，坚决整治好非法营运电动三（四）轮车非法营运行为。

　　2、关于市民致电反映宜春市公安局宿舍区由于路面不平，一下大雨，就积水严重，导致一些单元楼道全部被淹的问题。市公安局高度重视，立即责成相关处室进行调查处理。经查，市民反映的宿舍区是位于市公安局后面的宿舍区，院内的路面确实存在不平的问题。收到投诉后，市公安局立即修通了一条住户出行的便道，同时责成有关处室对路面维修所需费用进行预算，经研究同意后，马上进行维修。

　　3、关于市民致电反映宜春中心城区原市委大院东头与宜春三小交界处一到下大雨，就积水严重的问题。市城管局高度重视，立即责成市政工程管理处进行调查处理，经现场勘查，老市委大院内地势低，排水暗渠建于建国前，由于年久失修导致坍塌堵塞，雨水无法排出。随后，市政工程管理处立即组织力量进行了修复，问题已得到解决。

　　五、市民建议回复

　　1、关于市民致电反映宜春中心城区桔园新村公交站点无电子公交站台，建议尽快建成电子公交站台，方便市民出行的问题。据市交通局回复，电子站台建设需要市政配套的接电设备，市公交公司在建设第一批电子站牌前就已对城区所有公交站点进行了实地察看，当时桔园新区公交站点并不具备建立电子站台的条件，因此未安排建设。近期，市公交公司还将再次实地察看城区公交站点（包括桔园新区公交站点），对具备建立电子站台条件的，将纳入建设计划。

　　2、关于市民致电反映宜春中心城区宜春北路路边停车位、人行道和空地被大量二手车和僵尸车长期占用，导致附近居民停车难，建议相关部门进行清查的问题。市城管局、市交警支队高度重视，立即安排人员进行现场查看，发现此处确实存在机动车乱停乱放问题。针对此问题，市城管局秀江分局采取了如下措施：一是强化宣传，增强市民文明意识。秀江分局印制违停告知牌约100份，分散张贴在车辆违停较为频繁的区域，加大宣传，积极普法，提升广大市民“城市主人翁”意识。二是加大执法力度，整治违章行为。对在现场的车辆乱停乱放当事人，告知其乱停乱放的危害性及相关法律规定和处罚情况，劝其驶离；对不在现场的，依法进行贴单处理，确保道路交通环境畅通有序。三是加大巡查力度，强化重点区域管理。自工作开展以来，秀江分局出动执法人员50余名，劝导不规范停车行为120余起，贴单处理乱停乱放车辆693辆次。

　　市交警支队针对宜春北路机动车道停车位乱停乱放行为，拟对该路段的停车位进行铲除，实行机动车和非机动车隔离分道运行，对停在停车位的僵尸车将及时进行拖移。